دعم واتساب للأعمال أصيل مع الوسائط الغنية والتدفقات الآلية.

نعم. تربط رقم واتساب للأعمال بناطق، ثم تدير كل المحادثات داخل صندوق الوارد الموحّد.

نعم. يصبح واتساب صندوق وارد مشتركًا للفريق مع الإسناد والتوجيه والسجل الكامل لكل جهة اتصال.

نعم. استخدم التدفقات الآلية وردود الذكاء الاصطناعي للترحيب والأسئلة الشائعة والتوجيه، مع التحويل لموظف عند الحاجة.

نعم. تحاسب Meta على كل رسالة، بسعر تحدده دولة المستلم وفئة الرسالة. ويعرض دليل أسعار واتساب بيزنس API في مدوّنتنا أسعار أكتوبر 2026 للسعودية والإمارات وبقية دول الخليج. وبما أنك تربط حساب واتساب للأعمال الخاص بك، تفوترك Meta مباشرةً بأسعارها المعلنة، دون أي هامش من ناطق.

لا. من 1 أكتوبر 2026 تحاسب Meta على كل ردّ على العميل، سواء جاء من موظف أو من وكيل ذكاء اصطناعي مثل ناطق، بوصفه من ردود خدمة العملاء (Service)، عن كل رسالة، وبسعر رسائل المعاملات (Utility) ورسائل التحقق (Authentication) نفسه في سوق المستلم. أول 1,000 ردّ من ردود خدمة العملاء (Service) في كل شهر ميلادي مجانية لكل رقم هاتف تجاري. ولا تشمل هذه الحصة إلا ردود خدمة العملاء، دون رسائل المعاملات (Utility) أو رسائل التحقق (Authentication) أو الرسائل التسويقية (Marketing)، ولا توجد شرائح حجم بعدها. والشركة التي تستخدم عدة أرقام واتساب تحصل على هذه الحصة لكل رقم. وتُحسب كذلك قوالب رسائل المعاملات، مثل تأكيد الطلب وتحديث الشحن، المرسلة داخل نافذة خدمة العملاء المفتوحة (24 ساعة). ويبقى مجانيًا: ما يرسله العملاء إليك، والرسائل داخل نافذة نقطة الدخول المجانية (72 ساعة) التي تُفتح حين يبدأ العميل المحادثة من إعلان «انقر للمراسلة على واتساب» أو من زر إجراء في صفحة فيسبوك. ولا تضيف ناطق أي هامش؛ تفوتر Meta حساب واتساب للأعمال الخاص بك مباشرةً.