أنشئ قواعد دون برمجة لتوجيه التذاكر وإرسال الردود وتصعيد المشكلات وتشغيل التدفقات وفق شروطك، ليقضي الموظفون وقتهم على المحادثات التي تحتاج إلى إنسان.

أنشئ الأتمتة بمنشئ مرئي دون أي برمجة لمعالجة التذاكر تمامًا كما تريد.
أسنِد التذاكر تلقائيًا حسب المهارة أو التوفر أو حجم العمل ليتوازن العبء عبر الفريق.
احصل على تنبيه قبل خرق اتفاقية الخدمة وصعّد تلقائيًا فلا تُفوَّت المواعيد بصمت.
أعِد استخدام إجابات معتمدة بمتغيّرات ديناميكية فتُرسَل الردود الشائعة فورًا وباتساق.
تُوسِم القواعد التذاكر الواردة وتصنّفها فتصل إلى الطابور الصحيح دون فرز يدوي.
شغّل إجراءات وتدفقات لاحقة لحظة تحقّق الشرط دون أن يراقب أحد الطابور.
اختر الحدث الذي يبدأ الأتمتة، مثل تذكرة جديدة أو تغيّر في الحالة.
أضِف شروطًا مثل الأولوية أو القناة أو الكلمة المفتاحية لتحديد متى تُطبَّق القاعدة.
وجِّه أو ردّ أو وسِم أو صعّد أو شغّل تدفقًا، كل ذلك دون كتابة برمجة.
لا. تُبنى الأتمتة بمنشئ قواعد مرئي دون برمجة باستخدام المُشغِّلات والشروط والإجراءات.
نعم. يمكن لناطق إسناد التذاكر تلقائيًا حسب المهارة أو التوفر أو حجم العمل لموازنة العبء.
تصلك تنبيهات قبل الخرق، ويمكن أن تتصاعد التذاكر تلقائيًا فلا تُفوَّت المواعيد.
نعم. استخدم الردود الجاهزة بمتغيّرات ديناميكية لإرسال ردود متّسقة على الطلبات الشائعة فورًا.
اجمع كل محادثة في منصة ذكية واحدة — مجانًا خلال فترة الوصول المبكر.