سعر واتساب API في السعودية لعام 2026 يُحسب لكل رسالة: تدفع لـ Meta عن كل رسالة إلى رقم سعودي بسعر تحدده فئتها. واعتبارًا من 1 أكتوبر 2026 تُحسب ردود خدمة العملاء (Service) نفسها لكل رسالة. يعرض هذا الدليل أسعار السعودية بالدولار والريال، ومثالًا محسوبًا لفريق دعم، وما تحتاجه شركتك السعودية لتفعيل واتساب بيزنس API.
الخلاصة: اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026 يكلّف الردّ الواحد من ردود خدمة العملاء إلى رقم سعودي 0.0107 دولار (0.0401 ريال)، وكل رسالة من الرسائل التسويقية (Marketing) 0.0576 دولار (0.2159 ريال). والسعر يتبع دولة العميل لا دولة شركتك.
كم سعر رسالة واتساب API في السعودية في 2026؟
السعر لكل رسالة بالدولار الأمريكي، حسب دولة المستلم وفئة الرسالة:
- السعودية: الرسائل التسويقية (Marketing) 0.0576 دولار · رسائل المعاملات (Utility) 0.0107 دولار · رسائل التحقق (Authentication) 0.0107 دولار · ردود خدمة العملاء (Service) 0.0107 دولار · رسائل التحقق الدولية (Authentication-International) 0.0598 دولار
وعلى حساب مفوتر بالريال السعودي، من بطاقة Meta بالريال:
- السعودية: الرسائل التسويقية (Marketing) 0.2159 ريال · رسائل المعاملات (Utility) 0.0401 ريال · رسائل التحقق (Authentication) 0.0401 ريال · ردود خدمة العملاء (Service) 0.0401 ريال · رسائل التحقق الدولية (Authentication-International) 0.224 ريال
سارية من 1 أكتوبر 2026 — بطاقة أسعار Meta الرسمية — آخر تحقق 2026-09-24
- مثال (اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026): 5,000 ردّ دعم شهريًا من رقم واحد إلى عملاء في السعودية، تُحسب منها 4,000 بعد أول 1,000 ردّ مجاني من ردود خدمة العملاء في الشهر على هذا الرقم: 4,000 × 0.0107 دولار = 42.80 دولار (أو 160.40 ريال على حساب مفوتر بالريال).
العملة: منذ 1 أبريل 2026 يمكن أن يُفوتَر حساب واتساب للأعمال بالريال السعودي أو بالدرهم الإماراتي. تُختار العملة عند إنشاء الحساب، ولا يمكن تحويل حساب أُنشئ بالدولار إلى عملة أخرى لاحقًا.
ضريبة القيمة المضافة (15% في السعودية و5% في الإمارات) تنطبق على رسوم المنصات. أما رسوم Meta العابرة للحدود فقد تخضع لآلية الاحتساب العكسي بحسب تسجيل شركتك الضريبي؛ راجع محاسبك.
كيف تُحسب فاتورة واتساب API؟
- فئة الرسالة: الرسائل التسويقية (Marketing) هي الأغلى، أما رسائل المعاملات (Utility) مثل تأكيد الطلب وتحديث الشحن، ورسائل التحقق (Authentication) مثل رموز التحقق، وردود خدمة العملاء (Service) فلها سعر واحد في السعودية.
- دولة المستلم: السعر يتبع رمز دولة رقم العميل. شركة في دبي تراسل عميلًا في الرياض تدفع سعر السعودية، وشركة في الرياض تراسل عميلًا في الكويت تدفع سعر الكويت.
- رسوم واحدة لكل رسالة: الرسالة غير القالبية ذات المحتوى الترويجي لا تُحسب إضافيًا ضمن الرسائل التسويقية (Marketing).
ما الذي يتغيّر اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026؟
الردود على العملاء، من موظف أو من وكيل ذكاء اصطناعي خارجي مثل ناطق، هي من فئة ردود خدمة العملاء (Service)، وتُحسب اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026 لكل رسالة بسعر رسائل المعاملات (Utility) في سوق العميل (0.0107 دولار في السعودية)، دون شرائح حجم. وقوالب رسائل المعاملات المرسلة داخل نافذة خدمة العملاء المفتوحة (24 ساعة) تُحسب أيضًا اعتبارًا من التاريخ نفسه. التفاصيل الكاملة في دليل تغييرات أسعار واتساب API في أكتوبر 2026.
أول 1,000 ردّ من ردود خدمة العملاء (Service) في كل شهر ميلادي مجانية لكل رقم هاتف تجاري. ولا تشمل هذه الحصة إلا ردود خدمة العملاء، دون رسائل المعاملات (Utility) أو رسائل التحقق (Authentication) أو الرسائل التسويقية (Marketing)، ولا توجد شرائح حجم بعدها. والشركة التي تستخدم عدة أرقام واتساب تحصل على هذه الحصة لكل رقم.
أكثر ما يخفّض هذا البند هو عدد الرسائل لا سعرها: ردّ واحد واضح بدل ثلاث رسائل قصيرة متتالية. وهذا ما يفعله الوكيل الذكي في منصة خدمة العملاء ناطق: يجمع الإجابة في رسالة واحدة.
وتبقى الرسائل داخل نافذة نقطة الدخول المجانية (72 ساعة) مجانية حين يبدأ العميل المحادثة من إعلان «انقر للمراسلة على واتساب» أو من زر إجراء في صفحة فيسبوك.
ما الذي تحتاجه شركة سعودية لتفعيل واتساب بيزنس API؟
- حساب أعمال على Meta (Meta Business) باسم الشركة كما يظهر في السجل التجاري تمامًا.
- توثيق النشاط التجاري بمستند رسمي صادر من جهة حكومية يحمل الاسم القانوني للشركة، وأوضحه السجل التجاري. وتشمل قائمة Meta العامة للمستندات المقبولة أيضًا التراخيص الحكومية وشهادة التسجيل الضريبي أو شهادة ضريبة القيمة المضافة. ويجب أن يظهر في المستند نفسه الاسم القانوني مع العنوان أو رقم الهاتف كما أدخلتهما في حساب الأعمال. أما فاتورة الخدمات أو كشف الحساب البنكي باسم الشركة فيُقبلان لإثبات العنوان أو الهاتف، لا لإثبات الاسم القانوني.
- موقع إلكتروني يعرض الاسم القانوني وبيانات التواصل، لأن Meta تطابقه مع مستنداتك.
- رقم هاتف غير مسجّل حاليًا على تطبيق واتساب، يستقبل رمز التحقق برسالة نصية أو مكالمة.
- اختيار عملة الحساب (الريال أو الدولار) عند إنشائه، لأنه لا يمكن تحويل حساب أُنشئ بالدولار لاحقًا.
- اسم عرض يطابق علامتك التجارية الفعلية، ثم اعتماد قوالبك الأولى.
للتفاصيل خطوة بخطوة وأسباب الرفض الشائعة، راجع دليل تفعيل واتساب بيزنس API في مصر، فأغلب ما فيه ينطبق على السعودية.
هل تدفع لـ Meta مباشرة أم لمزوّد الخدمة؟
يعتمد على المزوّد. بعضهم يعيد فوترة رسائل Meta بهامش ربح، وبعضهم يفرض رسمًا شهريًا فوقها. في ناطق تربط حساب واتساب للأعمال الخاص بك، فتفوترك Meta مباشرةً عن كل رسالة بأسعارها المعلنة، دون أي هامش منّا. ما تدفعه لنا هو مقابل المنصة نفسها، وتجد التفاصيل في صفحة أسعار ناطق.
أسئلة شائعة عن سعر واتساب API في السعودية
هل رسائل واتساب API مجانية في السعودية؟
لا. رسائل القوالب مدفوعة، وردود خدمة العملاء تُحسب لكل رسالة اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026. ويبقى مجانيًا بعد هذا التاريخ: ما يرسله العملاء إليك، والرسائل داخل نافذة نقطة الدخول المجانية (72 ساعة) القادمة من إعلانات «انقر للمراسلة على واتساب» أو أزرار صفحات فيسبوك. أول 1,000 ردّ من ردود خدمة العملاء (Service) في كل شهر ميلادي مجانية لكل رقم هاتف تجاري. ولا تشمل هذه الحصة إلا ردود خدمة العملاء، دون رسائل المعاملات (Utility) أو رسائل التحقق (Authentication) أو الرسائل التسويقية (Marketing)، ولا توجد شرائح حجم بعدها. والشركة التي تستخدم عدة أرقام واتساب تحصل على هذه الحصة لكل رقم.
بأي عملة أدفع؟
يمكن أن يُفوتَر الحساب بالريال السعودي منذ 1 أبريل 2026، وتُختار العملة عند إنشاء الحساب. الحساب الذي أُنشئ بالدولار لا يمكن تحويله لاحقًا.
هل يختلف السعر إذا كانت شركتي خارج السعودية؟
لا. السعر يتبع دولة العميل الذي يستلم الرسالة، لا دولة الشركة المرسِلة.
هل أحتاج سجلًا تجاريًا سعوديًا؟
تحتاج مستندًا رسميًا صادرًا من جهة حكومية يحمل الاسم القانوني لنشاطك، والسجل التجاري هو الأوضح. وتقبل Meta أيضًا التراخيص الحكومية وشهادات التسجيل الضريبي، بشرط أن يكون المستند باسم النشاط نفسه كما أدخلته في حساب الأعمال. فإن كان مستندك صادرًا باسمك الشخصي، فتحقّق من قبوله قبل التقديم.
هل يمكن للشات بوت الرد على العملاء باللهجة السعودية؟
نعم. الشات بوت العربي للشركات في السعودية من ناطق يفهم اللهجات الخليجية ومنها السعودية ويردّ بالأسلوب نفسه على واتساب.
