نقرات أقل، وحلول أكثر — كل يوم.
أتمِت المهام الصغيرة التي تلتهم ساعات كل أسبوع. وسِم وأسنِد وردّ تلقائيًا فور تحقّق شروطك، ليقضي فريقك وقته مع العملاء لا في العمل الروتيني.
- قواعد قائمة على المُشغِّلات
- وسم وإسناد تلقائي
- متابعات مجدولة
- منطق شرطي
ما الذي تحصل عليه
قواعد قائمة على المُشغِّلات
شغّل الإجراءات على التذاكر وتغيّرات الحالة وتحذيرات اتفاقية الخدمة وغيرها لحظة حدوثها.
وسم وتصنيف تلقائي
وسِم وصنِّف تلقائيًا حسب محتوى الرسالة والقناة فلا يحتاج شيء إلى فرز يدوي.
متابعات مجدولة
أرسِل التذكيرات والمتابعات وتحديثات الحالة وفق جدول، على الطيار الآلي بالكامل.
منطق شرطي
استخدم تفريعات «و/أو» لبناء قواعد تعالج حتى السيناريوهات المعقّدة الواقعية.
ساعات موفَّرة كل أسبوع
تخلَّص من النقرات المتكررة التي تتراكم يوميًا ليركّز الموظفون على المحادثات الحقيقية.
دون أي برمجة
أنشئ كل أتمتة مهام بمنشئ مرئي دون حاجة إلى مطوّرين أو برمجة نصية.
كيف يعمل
- 1خطوة 1
اختر مُشغِّلًا
ابدأ من حدث مثل تذكرة جديدة أو تغيّر حالة أو تحذير اتفاقية خدمة.
- 2خطوة 2
أضِف الشروط
استخدم منطق «و/أو» للتحكم بدقة في وقت تشغيل الأتمتة.
- 3خطوة 3
أتمِت المهمة
وسِم أو أسنِد أو ردّ أو جدوِل متابعة تلقائيًا في كل مرة.
الأسئلة الشائعة
ما المهام التي يمكنني أتمتتها؟+
مهام شائعة مثل الوسم والإسناد والرد وجدولة المتابعات، تُشغَّل بأحداث كالتذاكر الجديدة أو تغيّرات الحالة.
هل تعالج القواعد شروطًا معقّدة؟+
نعم. يتيح المنطق الشرطي بتفريعات «و/أو» بناء أتمتة لسيناريوهات واقعية متعددة الشروط.
هل أحتاج إلى مطوّر؟+
لا. تُبنى أتمتة المهام بمنشئ قواعد مرئي دون برمجة، فيمكن لأي فرد في فريقك إعدادها.
هل يمكنني جدولة المتابعات تلقائيًا؟+
نعم. يمكن تشغيل التذكيرات والمتابعات وتحديثات الحالة وفق جدول دون أن يتذكّر أحد إرسالها.
جاهز لتراه أثناء العمل؟
اجمع كل محادثة في منصة ذكية واحدة — مجانًا خلال فترة الوصول المبكر.