خصم 30% لأول 20 عميلًا

اطّلع على الأسعار

منصة خدمة عملاء للشركات في السعودية، باللهجة السعودية والإنجليزية.

واتساب والمكالمات ودردشة الموقع وإنستغرام وفيسبوك والبريد في صندوق وارد واحد، ووكيل ذكي يجيب باللهجة السعودية، وأسعار معروضة بالريال. مصمّمة لفرق الرياض وجدة والدمام وكل مناطق المملكة.

  • الأسعار بالريال
  • وكيل ذكي باللهجة السعودية
  • واتساب والمكالمات والدردشة في صندوق واحد
  • روابط مدى وApple Pay عبر ميسّر
ابدأ تجربتك المجانيةاطّلع على الأسعار
السعودية
السعودية

باختصار

ناطق منصة خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي للشركات في السعودية. تجمع واتساب والمكالمات الهاتفية ودردشة الموقع وإنستغرام وفيسبوك والبريد في صندوق وارد مشترك واحد مع التذاكر والتقارير، ويجيب وكيلها الذكي العملاء باللهجة السعودية وغيرها من اللهجات الخليجية والإنجليزية قبل أن يحوّلهم إلى الموظفين مع السجل الكامل. الخطط مسعّرة لكل مقعد بالدولار، ومعروضة هنا بالريال بسعر الربط الثابت، مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.

آخر تحديث:

ماذا يجب أن يتضمّن نظام خدمة العملاء في السعودية؟

  • كل القنوات في صندوق واحد

    واتساب والمكالمات الهاتفية ومكالمات واتساب ودردشة الموقع وإنستغرام وفيسبوك والبريد، مع التذاكر ومستويات الخدمة.

  • اللهجة السعودية كما تُكتب

    التعبيرات السعودية من الرياض إلى جدة والمنطقة الشرقية، والفرانكو والمزج بين العربية والإنجليزية، ويُجاب عنها بالأسلوب نفسه.

  • واتساب أولًا

    رقم واتساب للأعمال الخاص بك، مع نسخ الرسائل الصوتية، وقوالب للتذكير والرسائل الجماعية.

  • المكالمات بجوار الدردشة

    تصل المكالمات إلى فريقك في الصندوق نفسه مع التسجيل والنص المكتوب، ويمكن للصوت الذكي الرد بالعربية.

  • تحويل مع السياق

    كل ما لا ينبغي للذكاء الاصطناعي التعامل معه يذهب إلى موظف مع المحادثة وملخّص.

  • التعامل مع البيانات بوضوح

    تُستضاف البيانات في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت) حاليًا، واتفاقية معالجة البيانات متاحة في كل الخطط المدفوعة. انظر ملاحظة نظام حماية البيانات الشخصية أدناه.

ماذا يعني نظام حماية البيانات الشخصية السعودي لبيانات خدمة العملاء؟

ينطبق نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية، الذي تشرف عليه سدايا، على الجهات التي تعالج البيانات الشخصية لأفراد في المملكة، ويضع شروطًا لنقل هذه البيانات إلى الخارج. ومحادثات العملاء تحتوي بيانات شخصية، فالمنصة التي تختارها جزء من صورة امتثالك.

وضع ناطق حاليًا: تُستضاف البيانات في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت) لا في السعودية، ومناطق أخرى متاحة عند الطلب، واتفاقية معالجة البيانات متاحة في كل الخطط المدفوعة، ولا يحمل ناطق أي شهادة حتى الآن. راجع قواعد النقل مع مستشارك القانوني قبل الإطلاق.

كم تكلفة منصة خدمة العملاء في السعودية؟

يحاسب ناطق لكل مقعد شهريًا بالدولار، ويعرض الجدول أدناه كل خطة بالريال بسعر الربط الثابت. وتُحتسب ثلاثة أشياء حسب الاستخدام: حلول الذكاء الاصطناعي ودقائق الصوت الذكي من محفظة مدفوعة مسبقًا، ورسائل واتساب التي تفوترها Meta على حساب واتساب للأعمال الخاص بك دون أي هامش من ناطق.

ماذا يكتب العملاء في السعودية فعلًا؟

أمثلة توضيحية كُتبت لبيان الأسلوب، وليست محادثات حقيقية لعملاء.

  • نجدية (الرياض)

    العميل
    وش السالفة؟ الطلب ما وصل للحين.
    ناطق
    أبشر، شيّكت لك: الطلب مع المندوب ويوصلك اليوم قبل المغرب.

  • حجازية (جدة)

    العميل
    إيش الأوقات اللي تشتغلوا فيها يوم الجمعة؟
    ناطق
    يوم الجمعة نشتغل من ٤ العصر لين ١٢ بالليل، حياك.

  • عربي مع إنجليزي

    العميل
    ابي اسوي cancel للـ subscription، كيف؟
    ناطق
    أكيد، تقدر تلغي من صفحة الحساب، وأرسل لك الخطوات الحين. تبي أحد من الفريق يتواصل معك قبل؟

أسعار الخطط بالريال

الخطةدولار لكل مقعد شهريًا≈ ريال لكل مقعد شهريًاالحد الأدنى للمقاعد
الأساسية⁦$19⁩71 ريال1
الفريق⁦$36⁩135 ريال1
الأعمال⁦$61⁩229 ريال1
التوسّع⁦$94⁩353 ريال10

الفوترة بالدولار الأمريكي. تُحوَّل المبالغ بالريال بسعر الربط الثابت 3.75 ريال لكل دولار وتُقرَّب، وقد يختلف سعر جهة إصدار بطاقتك قليلًا. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو غيرها. وتُحتسب حلول الذكاء الاصطناعي ودقائق الصوت الذكي ورسائل واتساب حسب الاستخدام لا لكل مقعد.

الأسعار كاملة وما تتضمّنه كل خطة

كم تكلفة رسائل واتساب في السعودية؟

أسعار Meta لكل رسالة إلى الأرقام السعودية، تفوترها Meta على حساب واتساب للأعمال لديك، دون أي هامش من ناطق.

السوقالرسائل التسويقية (Marketing)رسائل المعاملات (Utility)رسائل التحقق (Authentication)ردود خدمة العملاء (Service)رسائل التحقق الدولية (Authentication-International)5,000 ردّ خدمة شهريًا
السعودية⁦$0.0576⁩⁦$0.0107⁩⁦$0.0107⁩⁦$0.0107⁩⁦$0.0598⁩⁦$42.80⁩

سارية من 1 أكتوبر 2026 — بطاقة أسعار Meta الرسمية — آخر تحقق 2026-09-24

أول 1,000 ردّ من ردود خدمة العملاء (Service) في كل شهر ميلادي مجانية لكل رقم هاتف تجاري. ولا تشمل هذه الحصة إلا ردود خدمة العملاء، دون رسائل المعاملات (Utility) أو رسائل التحقق (Authentication) أو الرسائل التسويقية (Marketing)، ولا توجد شرائح حجم بعدها. والشركة التي تستخدم عدة أرقام واتساب تحصل على هذه الحصة لكل رقم. يطرح عمود الـ5,000 ردّ هذه الحصة من رقم واحد.

كيف يعمل

  1. 1

    ابدأ التجربة

    14 يومًا دون بطاقة. اربط واتساب ودردشة موقعك أولًا.

  2. 2

    أضف محتواك

    السياسات والأسئلة الشائعة ومقالات المساعدة بالعربية أو الإنجليزية ليجيب منها الوكيل الذكي.

  3. 3

    أضف فريقك

    ادعُ الموظفين، واضبط التوجيه وساعات العمل، وأضف المكالمات وإنستغرام والبريد.

أسئلة الشركات في السعودية

هل أستطيع رؤية الأسعار بالريال؟

تعرض هذه الصفحة كل خطة بالريال بسعر الربط الثابت 3.75 ريال لكل دولار، أما الفوترة نفسها فبالدولار.

هل يستطيع العملاء الدفع بمدى؟

نعم، عبر روابط دفع ميسّر المرسلة في المحادثة، وهي تقبل مدى وApple Pay.

هل تُخزَّن بياناتي في السعودية؟

ليس حاليًا. تُستضاف البيانات في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت)، ومناطق أخرى متاحة عند الطلب.

كم تكلفة الرد على رقم سعودي عبر واتساب؟

تحاسب Meta ⁦$0.0107⁩ لكل رسالة خدمة إلى رقم سعودي اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026. أول 1,000 ردّ من ردود خدمة العملاء (Service) في كل شهر ميلادي مجانية لكل رقم هاتف تجاري. ولا تشمل هذه الحصة إلا ردود خدمة العملاء، دون رسائل المعاملات (Utility) أو رسائل التحقق (Authentication) أو الرسائل التسويقية (Marketing)، ولا توجد شرائح حجم بعدها.

هل توجد تجربة مجانية؟

نعم، 14 يومًا على كل خطة ذاتية الخدمة، دون الحاجة إلى بطاقة.

صفحات ذات صلة

قراءات إضافية

جاهز لتراه أثناء العمل؟

اجمع كل محادثة في منصة ذكية واحدة. جرّبه مجانًا لمدة 14 يومًا من دون بطاقة.

ابدأ تجربتك المجانيةتواصل مع المبيعات