سعر واتساب API في الإمارات لعام 2026 يُحسب لكل رسالة: تدفع لـ Meta عن كل رسالة إلى رقم إماراتي بسعر تحدده فئتها، واعتبارًا من 1 أكتوبر 2026 تُحسب ردود خدمة العملاء (Service) نفسها لكل رسالة. يعرض هذا الدليل أسعار الإمارات بالدولار والدرهم، ومثالًا محسوبًا، وما تحتاجه شركتك لتفعيل واتساب بيزنس API، سواء كانت رخصتك من البر الرئيسي أو من منطقة حرة.
الخلاصة: اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026 يكلّف الردّ الواحد من ردود خدمة العملاء إلى رقم إماراتي 0.0157 دولار (0.0576 درهم)، وكل رسالة من الرسائل التسويقية (Marketing) 0.0576 دولار (0.2115 درهم). والسعر يتبع دولة العميل لا دولة شركتك، فرسائلك من دبي إلى عملاء في الرياض تُحسب بسعر السعودية.
كم سعر رسالة واتساب API في الإمارات في 2026؟
السعر لكل رسالة بالدولار الأمريكي، حسب دولة المستلم وفئة الرسالة:
- الإمارات: الرسائل التسويقية (Marketing) 0.0576 دولار · رسائل المعاملات (Utility) 0.0157 دولار · رسائل التحقق (Authentication) 0.0157 دولار · ردود خدمة العملاء (Service) 0.0157 دولار · رسائل التحقق الدولية (Authentication-International) 0.051 دولار
وعلى حساب مفوتر بالدرهم الإماراتي، من بطاقة Meta بالدرهم:
- الإمارات: الرسائل التسويقية (Marketing) 0.2115 درهم · رسائل المعاملات (Utility) 0.0576 درهم · رسائل التحقق (Authentication) 0.0576 درهم · ردود خدمة العملاء (Service) 0.0576 درهم · رسائل التحقق الدولية (Authentication-International) 0.1872 درهم
سارية من 1 أكتوبر 2026 — بطاقة أسعار Meta الرسمية — آخر تحقق 2026-09-24
- مثال (اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026): 5,000 ردّ دعم شهريًا من رقم واحد إلى عملاء في الإمارات، تُحسب منها 4,000 بعد أول 1,000 ردّ مجاني من ردود خدمة العملاء في الشهر على هذا الرقم: 4,000 × 0.0157 دولار = 62.80 دولار (أو 230.40 درهم على حساب مفوتر بالدرهم).
العملة: منذ 1 أبريل 2026 يمكن أن يُفوتَر حساب واتساب للأعمال بالريال السعودي أو بالدرهم الإماراتي. تُختار العملة عند إنشاء الحساب، ولا يمكن تحويل حساب أُنشئ بالدولار إلى عملة أخرى لاحقًا.
ضريبة القيمة المضافة (15% في السعودية و5% في الإمارات) تنطبق على رسوم المنصات. أما رسوم Meta العابرة للحدود فقد تخضع لآلية الاحتساب العكسي بحسب تسجيل شركتك الضريبي؛ راجع محاسبك.
إذا كان عملاؤك في أكثر من دولة خليجية
إن كانت شركتك في الإمارات تبيع في السعودية أو دول الخليج الأخرى أيضًا، فاعلم أن Meta تسعّر حسب دولة المستلم، فالفاتورة الواحدة تجمع أسعار عدة دول. راجع سعر واتساب API في السعودية وأسعار واتساب API حسب الدولة.
اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026 يكلّف الردّ الواحد من ردود خدمة العملاء (Service) إلى رقم كويتي 0.044 دولار، أي نحو 4.1 أضعاف سعره إلى رقم سعودي (0.0107 دولار). فالشركة التي تخدم عملاء في الكويت يهمّها عدد الرسائل في كل محادثة أكثر من غيرها.
وتذكّر أن عطلة نهاية الأسبوع في الإمارات السبت والأحد، وفي السعودية ودول الخليج الأخرى الجمعة والسبت. فإن كان فريق الدعم في دبي، فيوم الأحد يراسلك فيه عملاء السعودية وفريقك في عطلة، ويوم الجمعة يعمل فيه فريقك وعملاء السعودية في عطلتهم. الوكيل الذكي يغطي هذه الأيام.
ما الذي يتغيّر اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026؟
الردود على العملاء، من موظف أو من وكيل ذكاء اصطناعي خارجي مثل ناطق، هي من فئة ردود خدمة العملاء (Service)، وتُحسب اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026 لكل رسالة بسعر رسائل المعاملات (Utility) في سوق العميل (0.0157 دولار في الإمارات)، وقوالب رسائل المعاملات داخل نافذة الـ24 ساعة تُحسب أيضًا اعتبارًا من التاريخ نفسه. والطريقة الأوضح لتخفيض هذا البند هي تقليل عدد الرسائل: ردّ واحد كامل بدل عدة رسائل قصيرة، وهو ما يفعله الوكيل الذكي في منصة خدمة العملاء ناطق. التفاصيل في تغييرات أسعار واتساب API في أكتوبر 2026.
أول 1,000 ردّ من ردود خدمة العملاء (Service) في كل شهر ميلادي مجانية لكل رقم هاتف تجاري. ولا تشمل هذه الحصة إلا ردود خدمة العملاء، دون رسائل المعاملات (Utility) أو رسائل التحقق (Authentication) أو الرسائل التسويقية (Marketing)، ولا توجد شرائح حجم بعدها. والشركة التي تستخدم عدة أرقام واتساب تحصل على هذه الحصة لكل رقم.
ما الذي تحتاجه شركة في الإمارات لتفعيل واتساب بيزنس API؟
تعمل الشركات في الإمارات برخصة تجارية تصدرها دائرة اقتصادية في البر الرئيسي أو سلطة منطقة حرة. وتطلب Meta مستندًا رسميًا يثبت وجود النشاط ويطابق اسمه في حساب الأعمال.
- حساب أعمال على Meta (Meta Business) باسم الشركة كما يظهر في الرخصة التجارية تمامًا.
- توثيق النشاط التجاري بالرخصة التجارية. وتشمل قائمة Meta للمستندات المقبولة في الإمارات: الرخصة التجارية، وشهادة التأسيس، وشهادة التسجيل لضريبة القيمة المضافة، وكشف الحساب البنكي، وفاتورة الكهرباء أو الاتصالات. ولا تفرّق القائمة بين رخص البر الرئيسي ورخص المناطق الحرة. ويجب أن يُظهر المستند نفسه الاسم القانوني مع العنوان أو رقم الهاتف كما في حساب الأعمال، والفواتير وكشف الحساب تُقبل لإثبات العنوان أو الهاتف لا الاسم القانوني.
- موقع إلكتروني يعرض الاسم القانوني وبيانات التواصل، لأن Meta تطابقه مع الرخصة.
- رقم هاتف غير مسجّل حاليًا على تطبيق واتساب، يستقبل رمز التحقق برسالة نصية أو مكالمة.
- اختيار عملة الحساب (الدرهم أو الدولار) عند إنشائه، لأنه لا يمكن تحويل حساب أُنشئ بالدولار لاحقًا.
- اسم عرض يطابق علامتك التجارية، ثم اعتماد قوالبك الأولى.
قوالب بالعربية والإنجليزية
في الإمارات يتلقى عملاؤك رسائلك بالعربية أو الإنجليزية حسب لغتهم. وكل لغة من لغات القالب نسخة تُعتمد مستقلة عند Meta، فخطّط لنسختين من كل قالب. ولأن كل رسالة تُحسب على حدة، أرسل النسخة المناسبة لكل عميل بدل رسالتين.
أسئلة شائعة عن سعر واتساب API في الإمارات
هل رسائل واتساب API مجانية في الإمارات؟
لا. رسائل القوالب مدفوعة، وردود خدمة العملاء تُحسب لكل رسالة اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026. ويبقى مجانيًا بعد هذا التاريخ: ما يرسله العملاء إليك، والرسائل داخل نافذة نقطة الدخول المجانية (72 ساعة) القادمة من إعلانات «انقر للمراسلة على واتساب» أو أزرار صفحات فيسبوك. أول 1,000 ردّ من ردود خدمة العملاء (Service) في كل شهر ميلادي مجانية لكل رقم هاتف تجاري. ولا تشمل هذه الحصة إلا ردود خدمة العملاء، دون رسائل المعاملات (Utility) أو رسائل التحقق (Authentication) أو الرسائل التسويقية (Marketing)، ولا توجد شرائح حجم بعدها. والشركة التي تستخدم عدة أرقام واتساب تحصل على هذه الحصة لكل رقم.
بأي عملة أدفع؟
يمكن أن يُفوتَر الحساب بالدرهم الإماراتي منذ 1 أبريل 2026، وتُختار العملة عند إنشاء الحساب. الحساب الذي أُنشئ بالدولار لا يمكن تحويله لاحقًا.
هل تختلف التكلفة بين رخصة المنطقة الحرة ورخصة البر الرئيسي؟
لا. سعر الرسالة يتبع دولة العميل المستلم لا نوع رخصتك. وقائمة Meta للمستندات المقبولة في الإمارات تذكر الرخصة التجارية دون تفريق بين البر الرئيسي والمناطق الحرة.
هل يمكن للشات بوت الرد بالعربية والإنجليزية معًا؟
نعم. الشات بوت العربي للشركات في الإمارات من ناطق يفهم العربية والإنجليزية والرسائل التي تمزج بينهما، ويردّ بلغة العميل.
