منصة خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي، مبنية لشركات الخليج وللعربية، لا مترجَمة إليها.

برنامج يجمع كل محادثات العملاء، أيًّا كانت القناة، في مكان واحد يستطيع الفريق فيه الردّ عليها وتتبّعها وأتمتتها. ويضيف ناطق وكيلًا ذكيًا يردّ أولًا بالعربية أو الإنجليزية، ثم يحوّل المحادثة إلى فريقك عند الحاجة.

ناطق مبنية لذلك تحديدًا. يقرأ وكيلها الذكي اللهجات الخليجية والمصرية والشامية والمغربية، والعربية بحروف لاتينية، والرسائل التي تمزج العربية بالإنجليزية، ويردّ بالمستوى نفسه. والواجهة كلها من اليمين إلى اليسار.

مكتب المساعدة يدور أساسًا حول التذاكر. أما منصة خدمة العملاء فتشمل أيضًا القنوات التي تصل منها المحادثات، والذكاء الاصطناعي الذي يجيب عنها، وقاعدة المعرفة التي تستند إليها الإجابات، والأتمتة التي توجّهها. ويضم ناطق هذا كله.

نعم. تربط حساب واتساب للأعمال الخاص بك، فتظهر محادثاته في صندوق الوارد نفسه مع قنواتك الأخرى. وتفوتر Meta إرسال الرسائل على ذلك الحساب مباشرةً بأسعارها المعلنة، دون أي هامش من ناطق.

نعم. تختار المواضيع التي تذهب دائمًا إلى موظف وشروط التحويل. وينقل الوكيل المحادثة كاملة مع ملخّص لها، فيكمل فريقك من حيث توقّف.

في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت) حاليًا، ومناطق أخرى متاحة عند الطلب؛ وتعرض صفحة الأسعار الوضع الحالي.

يمكنك البدء مجانًا. وتُسعَّر الخطط المدفوعة بحسب العمل الذي تنجزه المنصة لا بعدد المقاعد، وتجد الخطط الحالية في صفحة الأسعار.