Nateq
  • المنصة▾
  • المطورون▾
  • الشركة▾
  • الأسعار
تسجيل الدخولجرّب مجانًا→
Nateq - AI Customer Service Platform

منصّة خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي لكل قنواتك في صندوق وارد واحد.

hello@nateq.io+1 (771) 218 1820

المنتج

  • نظام التذاكر
  • قاعدة المعرفة
  • سير العمل
  • الأسعار
  • احجز عرضًا تجريبيًا

القنوات

  • الدردشة المباشرة
  • المكالمات
  • البريد الإلكتروني
  • واتساب
  • فيسبوك
  • إنستغرام

الشركة

  • من نحن
  • الوظائف
  • المدوّنة
  • اتصل بنا

الموارد

  • التكاملات
  • مركز المطوّرين
  • مركز المساعدة
  • أسعار واتساب

© 2026 ناطق ذ.م.م. جميع الحقوق محفوظة.

حالة النظامسياسة الخصوصيةشروط الخدمةحماية البياناتحذف البيانات
قاعدة المعرفةالتصنيفات

بنية تتوسّع مع نمو منتجك.

نظّم المقالات في تصنيفات وتصنيفات فرعية بديهية ليتصفّح العملاء بسلاسة ويجدوا الإجابات بأنفسهم، دون فتح أي تذكرة.

  • سحب وإفلات
  • تصنيفات فرعية متداخلة
  • أيقونات مخصّصة
  • مقالات ذات صلة
احجز عرضًا توضيحيًااطّلع على الأسعار
التصنيفات
التصنيفات

ما الذي تحصل عليه

  • تنظيم بالسحب والإفلات

    أعِد تنظيم مركز المساعدة في ثوانٍ بسحب المقالات والتصنيفات إلى مكانها.

  • تصنيفات فرعية متداخلة

    أنشئ تصنيفات فرعية متداخلة لإبقاء حتى مستندات المنتجات المعقّدة واضحة وسهلة التصفّح.

  • أيقونات وأوصاف مخصّصة

    امنح كل تصنيف أيقونته ووصفه ليعرف الزوّار فورًا أين يبحثون.

  • مقالات ذات صلة

    اقترح تلقائيًا مقالات ذات صلة داخل التصنيف ليجد العملاء الإجابة التالية دون بحث.

  • مركز مساعدة قابل للتصفّح

    حوِّل المستندات المبعثرة إلى مركز مساعدة أنيق قابل للتصفّح يستمتع العملاء باستخدامه.

  • يتوسّع مع مستنداتك

    بنية تنمو مع محتواك، فإضافة مجالات منتج جديدة لا تعني البدء من الصفر أبدًا.

كيف يعمل

  1. 1

    أنشئ التصنيفات

    أنشئ تصنيفات رئيسة بأيقونات وأوصاف واضحة.

  2. 2

    نظّم المقالات

    اسحب المقالات إلى التصنيفات وأنشئ تصنيفات فرعية متداخلة مع نمو مستنداتك.

  3. 3

    وجّه العملاء

    تقود اقتراحات المقالات ذات الصلة القرّاء إلى الإجابة التالية تلقائيًا.

الأسئلة الشائعة

كيف أنظّم مقالاتي؟

استخدم السحب والإفلات لترتيب المقالات في تصنيفات، مع تصنيفات فرعية متداخلة للمستندات الأكثر تعقيدًا.

هل يمكنني تخصيص شكل التصنيفات؟

نعم. يمكن أن يكون لكل تصنيف أيقونته ووصفه ليعرف العملاء فورًا أين يتصفّحون.

هل سيجد العملاء إجابات ذات صلة؟

نعم. يقترح ناطق تلقائيًا مقالات ذات صلة داخل التصنيفات لينتقل القرّاء إلى الإجابة التالية بسهولة.

هل تتوسّع هذه البنية لمنتج كبير؟

نعم. صُمِّمت التصنيفات المتداخلة لإبقاء حتى المستندات الكبيرة والمعقّدة منظّمة وسهلة التصفّح.

جاهز لتراه أثناء العمل؟

اجمع كل محادثة في منصة ذكية واحدة — مجانًا خلال فترة الوصول المبكر.

احجز عرضًا توضيحيًاتواصل مع المبيعات