Nateq
  • المنصة▾
  • المطورون▾
  • الشركة▾
  • الأسعار
تسجيل الدخولجرّب مجانًا→
Nateq - AI Customer Service Platform

منصّة خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي لكل قنواتك في صندوق وارد واحد.

hello@nateq.io+1 (771) 218 1820

المنتج

  • إدارة التذاكر
  • أتمتة مكتب المساعدة
  • تقارير الدعم
  • قاعدة المعرفة
  • تصنيفات مركز المساعدة
  • البحث في قاعدة المعرفة
  • أتمتة المهام
  • أتمتة العمليات
  • أتمتة التكاملات

الحلول

  • منصة خدمة العملاء
  • شات بوت عربي
  • شات بوت عربي للشركات في السعودية
  • شات بوت عربي للشركات في الإمارات
  • خدمة العملاء في دول الخليج
  • ذكاء صوتي عربي
  • ناطق مقابل Meta Business Agent
  • الأسعار
  • احجز عرضًا تجريبيًا

القنوات

  • الدردشة المباشرة
  • المكالمات
  • البريد الإلكتروني
  • واتساب
  • فيسبوك
  • إنستغرام

الشركة

  • من نحن
  • الوظائف
  • الشركاء
  • المدوّنة
  • اتصل بنا

الموارد

  • التكاملات
  • مركز المطوّرين
  • مركز المساعدة
This page in EnglishAI customer service platformArabic chatbotArabic chatbot UAEGCC customer serviceCustomer service automation guideWhatsApp Business API pricingWhatsApp API pricing UAEPricing

© 2026 ناطق ذ.م.م. جميع الحقوق محفوظة.

حالة النظامسياسة الخصوصيةشروط الخدمةحماية البياناتاتفاقية مستوى الخدمةحذف البيانات
القنواتإنستغرام

الرسائل وردود القصص وتعليقات المنشورات والريلز — طابور واحد.

يصل دعم إنستغرام مجزّأً: ردّ على قصة، تعليق على ريل، رسالة عن وسم منتج. يجمع ناطق ذلك كله في طابور واحد مع سجل العميل، فيجيب فريقك شخصًا لا إشعارًا.

  • الرسائل وردود القصص
  • تعليقات المنشورات والريلز
  • محادثة واحدة لكل شخص
  • ردود يصوغها الذكاء الاصطناعي
ابدأ مجانًااطّلع على الأسعار
إنستغرام
إنستغرام

ما الذي تحصل عليه

  • Instagram

    الرسائل المباشرة

    تصل رسائل إنستغرام بجانب الدردشة والبريد وواتساب، فلا أحد يراقب هاتفًا لالتقاطها.

  • ردود القصص والإشارات

    الردّ على قصة محادثة حقيقية تختفي خلال 24 ساعة. يصل كرسالة مع القصة التي ردّ عليها مرفقة.

  • تعليقات المنشورات والريلز

    تصل التعليقات إلى الطابور نفسه مع الرسائل، فيحصل السؤال العلني على الإجابة نفسها والسرعة نفسها كالسؤال الخاص.

  • محادثة واحدة لكل شخص

    ردّ على قصة ثم تعليق ثم رسالة من الحساب نفسه تُقرأ محادثةً واحدة لا ثلاثة تنبيهات منفصلة.

  • الذكاء الاصطناعي يصوغ الإجابة

    أسئلة المقاسات والتوفّر والشحن تتكرّر بلا نهاية على إنستغرام. يجيب عنها الذكاء الاصطناعي من قاعدة معرفتك بلهجة العميل نفسها.

  • موحّد مع كل القنوات

    يوجد إنستغرام بجانب الدردشة والبريد والمكالمات وواتساب وفيسبوك، فيتبع السياق العميل أينما ذهب.

كيف يعمل

  1. 1

    اربط حسابك

    امنح الصلاحية لحساب إنستغرام المهني الذي تريد تغطيته.

  2. 2

    اختر ما الذي يصل

    الرسائل وردود القصص وتعليقات المنشورات والريلز — فعّل ما ينتمي إلى الطابور.

  3. 3

    دع الذكاء الاصطناعي يتولّى المتكرر

    وجّهه إلى محتوى منتجاتك والشحن؛ ويحتفظ فريقك بالمحادثات التي تحتاج إنسانًا.

الأسئلة الشائعة

هل تصل ردود القصص؟

نعم، كرسائل، مع القصة التي ردّت عليها مرفقة — فيبقى الردّ مفهومًا بعد انتهاء القصة.

هل تُحفظ التعليقات والرسائل معًا؟

نعم. كل ما يأتي من الحساب نفسه يُقرأ محادثةً واحدة، فترى أن المعلِّق راسلك أيضًا الأسبوع الماضي.

أي نوع من الحسابات أحتاج؟

حساب إنستغرام مهني — أعمال أو صانع محتوى. الحسابات الشخصية لا يمكن ربطها، وهذا قيد من إنستغرام لا من ناطق.

هل يستطيع الذكاء الاصطناعي الردّ بلهجة عميلي؟

نعم. يجيب بالعربية الخليجية أو المصرية أو المغربية وبالإنجليزية أيضًا، مطابقًا للطريقة التي كتب بها العميل إليك.

قراءات إضافية

  • موظف أمام حاسوب محمول داخل واجهة صندوق وارد موحّد تصبّ فيه واتساب وإنستغرام وماسنجر والبريد والدردشة، وأسفله مسار من أربع خطوات من استفسار العميل إلى حل المشكلة.
    المنتج

    الدعم متعدد القنوات (أومني تشانل): ما هو ولماذا يهم

    الدعم متعدد القنوات يوحّد كل قناة في تجربة واحدة مترابطة. تعرّف على معناه وكيف يختلف عن تعدد القنوات وكيف تقدّمه.

    03‏/07‏/2026/2 دقيقة قراءة
  • روبوت يرتدي سمّاعة رأس داخل نافذة دردشة على خلفية داكنة، موصول بأيقونات واتساب وإنستغرام وفيسبوك والبريد والدردشة، مع بطاقات عن الردود الفورية والتصعيد إلى موظف.
    المنتج

    ما هي خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟ دليل شامل

    خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي تستخدم الذكاء الاصطناعي للإجابة عن الأسئلة وتوجيه التذاكر ومساعدة الموظفين. إليك كيف تعمل ولماذا تهم.

    10‏/07‏/2026/2 دقيقة قراءة

جاهز لتراه أثناء العمل؟

اجمع كل محادثة في منصة ذكية واحدة — مجانًا خلال فترة الوصول المبكر.

ابدأ مجانًاتواصل مع المبيعات