دعم صوتي ومرئي مع التسجيل والتفريغ النصي وملخصات الذكاء الاصطناعي.
تعامل مع المكالمات داخل صندوق الوارد نفسه مع بقية القنوات. يسجّل ناطق كل محادثة ويفرّغها نصيًا ويلخّصها فلا يضيع شيء بعد انتهاء المكالمة.
- تسجيل المكالمات
- تفريغ نصي تلقائي
- ملخصات مكالمات بالذكاء الاصطناعي
- صوت وفيديو
ما الذي تحصل عليه
صوت وفيديو في مكان واحد
أجرِ المكالمات الصوتية والمرئية دون مغادرة صندوق الوارد الذي يضم دردشاتك ورسائلك وتذاكرك.
تسجيل وتفريغ نصي
تُسجَّل كل مكالمة وتُفرَّغ نصيًا تلقائيًا، فيتمكّن الموظفون من البحث ومراجعة المحادثات لاحقًا.
ملخصات المكالمات بالذكاء الاصطناعي
احصل على ملخص موجز بالذكاء الاصطناعي لما جرى مناقشته والخطوة التالية، مرفقًا بسجل العميل الزمني.
سياق كامل لكل متصل
اطّلع على التذاكر والملاحظات والمحادثات السابقة قبل الرد، فلا يُضطر العملاء إلى تكرار كلامهم.
المكالمات الفائتة تصبح تذاكر
تتحول المكالمة الفائتة تلقائيًا إلى تذكرة قابلة للتتبع فلا يضيع أي طلب.
تحليلات المكالمات
تابع الحجم وأوقات الاستجابة والنتائج جنبًا إلى جنب مع قنواتك الأخرى في عرض تقارير واحد.
كيف يعمل
- 1خطوة 1
استقبل المكالمة في ناطق
استقبل المكالمات الصوتية والمرئية من مساحة العمل نفسها التي تضم بقية المحادثات.
- 2خطوة 2
دَع ناطق يوثّقها
تُسجَّل المكالمة وتُفرَّغ نصيًا، ثم يُنشأ ملخص بالذكاء الاصطناعي تلقائيًا.
- 3خطوة 3
تابع بالسياق الكامل
يبقى الملخص والتفريغ النصي على سجل العميل الزمني للمتابعة وإعداد التقارير.
الأسئلة الشائعة
هل تُسجَّل المكالمات وتُفرَّغ نصيًا؟+
نعم. يسجّل ناطق المكالمات ويفرّغها نصيًا تلقائيًا، ويُنشئ ملخصًا بالذكاء الاصطناعي يمكنك مراجعته أو البحث فيه لاحقًا.
هل يدعم ناطق مكالمات الفيديو؟+
نعم. تُدار المكالمات الصوتية والمرئية داخل صندوق الوارد الموحّد نفسه مع قنواتك الأخرى.
ماذا يحدث للمكالمات الفائتة؟+
تتحول المكالمة الفائتة تلقائيًا إلى تذكرة، فيتمكّن فريقك من المتابعة دون فقدان الطلب.
هل يرى الموظفون السجل قبل الرد؟+
نعم. تظهر التذاكر والملاحظات والمحادثات السابقة بجانب المكالمة ليكون لدى الموظفين سياق كامل.
جاهز لتراه أثناء العمل؟
اجمع كل محادثة في منصة ذكية واحدة — مجانًا خلال فترة الوصول المبكر.