سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

البيانات الشخصية

عند تسجيل حساب أو حجز عرض تجريبي أو التواصل معنا، قد نجمع:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• اسم الشركة والمسمى الوظيفي
• معلومات الفواتير والدفع
• أي معلومات أخرى تختار تقديمها

بيانات الاستخدام

نجمع تلقائياً معلومات معينة عند وصولك إلى خدماتنا:

• عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق ومسارات التنقل
• معرّفات الجهاز ومعلومات الجلسة
• عناوين URL المُحيلة ومصطلحات البحث

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط في صفحة الامتثال للائحة حماية البيانات العامة للاطلاع على تفاصيل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية إدارتها.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
• إرسال إشعارات تقنية وتحديثات ورسائل دعم
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات خدمة العملاء
• مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة
• اكتشاف والتحقيق ومنع النشاط الاحتيالي أو غير المصرح به
• تخصيص وتحسين تجربتك

مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:

• مقدمي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل منصتنا (الاستضافة، التحليلات، معالجة المدفوعات)
• المستشارين المهنيين مثل المحامين والمدققين وشركات التأمين
• جهات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية عند الاقتضاء بموجب القانون
• الشركاء التجاريين بموافقتك الصريحة

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. عندما لم تعد البيانات ضرورية، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

حقوقك

بناءً على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف — طلب حذف بياناتك الشخصية
• قابلية النقل — طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً
• التقييد — طلب تقييد معالجة بياناتك
• الاعتراض — الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على legal@nateq.io.

إجراءات الأمان

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، وضوابط الوصول، والتدقيقات الأمنية المنتظمة، وتدريب الموظفين.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا: