كل طلب منظّم ومرتّب حسب الأولوية ومتتبَّع حتى الحل.

تتحول رسائل الدردشة والبريد والمكالمات وفيسبوك وإنستغرام إلى تذاكر منظّمة تلقائيًا دون إدخال بيانات يدوي.

تُحدَّد الأولوية بناءً على محتوى التذكرة وقواعد اتفاقية مستوى الخدمة لديك، فتتقدّم المشكلات العاجلة تلقائيًا.

يُظهر كشف التعارض متى يطّلع الزملاء على التذكرة نفسها، ما يمنع الردود المكررة أو المتضاربة.

نعم. تتيح الحقول والوسوم المخصّصة تنظيم التذاكر وفق طريقة عمل فريقك فعليًا.